Veelgestelde vragen
Bestellen & Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra je bestelling is geplaatst, wordt deze direct verwerkt. Wil je toch iets aanpassen? Mail ons zo snel mogelijk via info@iambiocleany.com dan kijken we wat er nog mogelijk is.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen via de betaalmethodes die je bij het afrekenen ziet, zoals iDEAL en creditcard.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, je kunt gewoon bestellen zonder account. Met een account heb je wel sneller inzicht in je bestellingen.
Verzending & Levering
Wat is de levertijd?
Wat is de levertijd?
Bestel je vóór 15:00, dan wordt je bestelling meestal dezelfde werkdag verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend in je winkelwagen en zichtbaar bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met je track & trace.
Retourneren & Service
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour ontvangen hebben, verwerken we deze zo snel mogelijk. Terugbetaling volgt doorgaans binnen enkele werkdagen.
Wat als mijn product beschadigd is geleverd?
Wat als mijn product beschadigd is geleverd?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mail ons direct met foto’s van het product en de verpakking — dan lossen we het snel voor je op.
Producten & Gebruik
Wat is Bio-Cleany precies?
Wat is Bio-Cleany precies?
Bio-Cleany is een slimme reinigingslijn op basis van concentraten. Je vult je sprayflacon met water, voegt de juiste dosering toe en je kunt direct schoonmaken.
Hoe werkt Bio-Cleany precies?
Hoe werkt Bio-Cleany precies?
Bio-Cleany bevat goede bacteriën die vuil, vet en geuren afbreken. In plaats van alleen schoonmaken aan de oppervlakte, blijft het product actief na gebruik en zorgt het voor een langdurig schoon resultaat.
Waarom is Bio-Cleany beter dan traditionele schoonmaakmiddelen?
Waarom is Bio-Cleany beter dan traditionele schoonmaakmiddelen?
Traditionele middelen verwijderen vuil tijdelijk en stoppen direct na gebruik. Bio-Cleany blijft doorwerken en pakt de oorzaak van vuil en geuren aan, waardoor het resultaat langer zichtbaar blijft.
Is Bio-Cleany veilig voor kinderen en huisdieren?
Is Bio-Cleany veilig voor kinderen en huisdieren?
Ja, Bio-Cleany is veilig voor gebruik in huis en bevat geen agressieve chemicaliën. De formule is gebaseerd op goede bacteriën en is daardoor een bewuste keuze voor gezinnen met kinderen en huisdieren. Vermijd zoals bij elk schoonmaakmiddel direct contact met ogen en houd het product buiten bereik van jonge kinderen.
Hoeveel navullingen haal ik uit één fles?
Hoeveel navullingen haal ik uit één fles?
Je haalt tot wel 50 navullingen uit één fles, afhankelijk van dosering en gebruik. Dit maakt Bio-Cleany niet alleen effectief, maar ook voordelig in gebruik.
Hoe lang blijft Bio-Cleany doorwerken?
Hoe lang blijft Bio-Cleany doorwerken?
Na gebruik blijven de actieve bacteriën nog uren tot zelfs dagen doorwerken op het oppervlak, zolang er nog vuil aanwezig is.
Verwijdert Bio-Cleany ook geuren?
Verwijdert Bio-Cleany ook geuren?
Ja, Bio-Cleany verwijdert geuren bij de bron door organisch vuil af te breken. Het maskeert niet, maar lost het probleem daadwerkelijk op.
Waarom moet ik een sprayflacon gebruiken?
Waarom moet ik een sprayflacon gebruiken?
Met een sprayflacon verdeel je het product gelijkmatig en gebruik je precies de juiste hoeveelheid. Dit zorgt voor het beste resultaat én minder verspilling.
Is Bio-Cleany geschikt voor dagelijks gebruik?
Is Bio-Cleany geschikt voor dagelijks gebruik?
Ja, Bio-Cleany is veilig en geschikt voor dagelijks gebruik op vrijwel alle oppervlakken in huis.
Kan ik Bio-Cleany combineren met andere schoonmaakmiddelen?
Kan ik Bio-Cleany combineren met andere schoonmaakmiddelen?
We raden aan om Bio-Cleany niet te combineren met agressieve chemicaliën zoals bleek, omdat deze de goede bacteriën kunnen doden.

